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现在海尔平台上已经有 4,000 多家独立运营、独立管理的小微

更新时间:2019-10-20

 

创业35年,张瑞敏依然在改变海尔,改变管理。9月,一次商业会议在上海国家会展中心举行,会上齐聚了哲学、文化和经济学的泰斗。这次会议有三位诺贝尔经济学奖得主参加—— 麻省理工学者本特· 霍姆斯特朗、哈佛大学学者奥利弗·哈特、哈佛大学学者埃里克·马斯金。另外,还有来自麻省理工、斯坦福、IMD学院、沃顿、乔治城大学的教授参会。

会场上的中心人物是一位富有魅力的企业家——海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏。35前,他所在的集体企业一度濒临破产, 他后来则在该厂做出了成绩,并因此为人所知。在这次上海会议上, 张瑞敏旁征博引,令听众赞叹——他引用了彼得·德鲁克、约瑟夫·熊 彼特、莎士比亚(《哈姆雷特》)、黑格尔、老子、印度神话人物梵天、毗湿奴、湿婆等的名言。讲话最后,他引用了伦敦商学院教授加里·哈默尔(Gary Hamel)的话:“人之所以留在地面上,不是因为存在重力,而是因为缺乏创新。管理也是一个道理。”

近30年前,海尔生产的是价格并不昂贵的小型冰箱,很受大学生欢迎。如今,张瑞敏已经带领海尔成长为白色家电的全球力量,成功合并了美国通用家电等海外企业。而且,张瑞敏已经促使海尔从产品供应商转型为平台公司,采用很有创新性的 “人单合一” 模式。该模式旨在激发个人在企业中的力量。如今,海尔集团有三家上市公司,9月又有一家公司——海尔生物医疗获准注册。另外,还有数千家企业处于孵化和发展的不同阶段。

海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏。

最近,张瑞敏在海尔位于青岛的总部接受采访,进行了畅谈。采访节选如下 :

福布斯中国:一路走来,给你印象最深的成就有哪些?

张瑞敏:企业不应该生活在昨天,因为所有的成功都是过去式。一个企业最重要的还是适应时代。我不太愿意回头欣赏自己的脚印,因为那都是过去式。

存在主义哲学大师海德格尔有一句名言我特别欣赏,“活在当下。” 既不沉湎于昨天的成功,也不寄望于明天的机会,就是抓住今天,抓住当下。而用户在当下需求千变万化,如果当下都抓不住,都不能顺势变成体验迭代,肯定是永远与市场绝缘。

企业从成立开始就是在向死亡靠近。我曾和美国通用电气公司 (General Electric Company) 前 CEO 杰 克 · 韦尔奇吃过饭,他是世界上一流的 CEO,我很崇他。当时我们都认真阅读他的书,但他昨日的成功之道变成了今天的失败之因。日本也有这样的例子。

老子《道德经》第一句话是道可道非常道,能说出来的道就不是恒久的道。我从事管理40多年,最深的体会也是这样。成功是一瞬间的,当奥运冠军走上领奖台那一霎那,成功已经是过去式。成功是重新开始,昨天的失败你要好好总结。你要有空杯心态,善于把成绩归零,把自满清空,怀着放空过去的态度,积极融入新环境、面对新事物、对待新工作。

福布斯中国:好吧,那么一个好的领导应该有怎样的思路及如何面对挑战?

张瑞敏:我个人的认识很简单,永远要自以为非而不是自以为是。在成功时刻、被赞扬的时候,很多领导人觉得天下无双,领导人要每天挑战自我。

哈耶克是著名的经济学家,也是诺贝尔奖获得者,他在 1960 年提出一个词,叫理性不及。他说的原话是理性对于世界总是不及的,你不可能把世界上什么东西都认识到,那怎么可能呢?所以你就要让员工充分去做。海尔并购了诸如通用电气家电等企业,这些企业的领导人都觉得自己很强,员工能比我强吗?按照哈耶克所说的,每个人都有专长,如果你给他创造一个平台,他会成为某一个方面的专家。举个例子,一个交响乐队成员水平都不错,是否有了乐谱就能奏出最好的曲子?这不一定,你应该让乐队成员发挥自己的专长才行。这个新时代最需要的是自主式而不是他主式。

苏格拉底曾说 “我唯一知道的是我一无所知”。领导人最需要的,要承认自己一无所知,不断地否定自己,才有可能全盘消化和接受。过去的成功也容易成为难以甩掉的思想包袱。海尔认同管理大师彼得·德鲁克(Peter Drucker)的一句话,每个人都是自己的CEO。我如果不遇上改革开放,我就是一个很普通的人。

福布斯中国:公司鼓励员工自己去创业, 你怎么评价这个过程?

张瑞敏:这个和上一个话题一脉相承,既然每个员工都有很大潜力,你就让他们发挥出来。美国通用汽车的管理层级(科层制)是14层,底层的员工基本没有机会。我要把这些去掉,变成一个创业的平台。这样让 7万多人都在一个平台创业,这是别的企业没有的,至少目前没有第二家。我的目的是:让每一个海尔人 “都能发挥出自己的才能来”。

现在海尔平台上已经有 4,000 多家独立运营、独立管理的小微。从组合到创业再到风投跟进,小微们开始成长。今年有两家小微上市,后边还会有更多。这样一来,传统企业概念就会改变。以前的企业是有边界的,现在则变成了开放性的。


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